GYIK

Hogyan tudok apartmant foglalni?

A foglalás legegyszerűbben és leggyorsabban weboldalunkon keresztül bonyolítható le, a foglalási felületet használva az egész folyamat nem vesz igénybe többet 2-3 percnél. Foglalásod pedig azonnal megerősítésre kerül. Ezen kívül a weboldalon keresztül küldhetsz nekünk közvetlenül is üzenetet vagy telefonon is foglalhatsz apartmant a recepció nyitvatartási ideje alatt reggel 9 és este 18 óra között. Az emailes megkeresésekre 24 órán belül válaszolunk. A foglalások megerősítéséhez szükség van a hitelkártya adatok megadására.

Mi történik miután lefoglaltam a kiválasztott apartmant?

Minden egyes foglalás után 24 órán belül kapcsolatba lépünk veled és elküldjük a visszaigazolás mellett üdvözlő levelünket, mely hasznos információkat tartalmaz az utazással és itt tartózkodással kapcsolatban. Amennyiben nem kaptad meg a foglalást követő 24 órán belül, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot emailen vagy telefonon!

Kell lemondási díjat fizetnem a foglalásom lemondása esetén?

Amennyiben foglalásodat legfeljebb 2 nappal az érkezés előtt mondod le, nem számolunk fel lemondási díjat. Amennyiben foglalásodat az érkezés előtti 2 napon belül mondod le, az első éjszaka árát lemondási díjként felszámítjuk.

Mikortól lehet elfoglalni az apartmant?

A bejelentkezés délután 15:00 órától lehetséges. Amennyiben ezelőtt érkeznél hozzánk, csomagodat a recepción hagyhatod a bejelentkezésig. Ha este 18:00 után érkeznél, kérlek jelezd előre, ez esetben üzenetben tájékoztatunk a kulcsok átvételének részleteiről.

Meddig kell kijelentkezni az apartmanból?

Délelőtt 11:00 óráig kérjük elhagyni az apartmanokat. Amennyiben a recepció nyitása előtt (09:00) szeretnél távozni, kérlek jelezd ezt az elutazás előtti napon, és amennyiben számlád rendezve van, az utazás reggelén a kulcsot a recepció mellett található check-out box-ba dobva elhagyhatod a szálláshelyet. Ha a 11:00 órás kijelentkezés után még a városban töltenél néhány órát, csomagjaidat a recepción hagyhatod legkésőbb este 18:00 óráig. Szobáink foglaltságának függvényében lehetőség van késői kijelentkezésre 50 EUR felár ellenében.

Mikor kell fizetni a szállásért?

Fizetni érkezéskor, a bejelentkezéskor kell. A szállásdíjat forintban vagy euróban, készpénzzel vagy bankkártyával egyenlíthetitek ki.

Számítanom kell egyéb költségekre a szállásdíjon felül?

Nem. A meghirdetett árak tartalmazzák a szállásdíjat, ÁFÁ-t, napi takarítást, ingyenes WIFI-t, légkondicionálást, televízió használatot és a helyi idegenforgalmi adót is, ami jelenleg a szállásdíj 4%-a.

Milyen következményekkel jár, ha kárt okozok az apartmanban?

A házirend be nem tartása és nem megfelelő viselkedés esetén a vendég kitiltásra kerülhet a szálláshelyről, az okozott kárt pedig maradéktalanul meg kell térítenie. A vendég anyagi felelősséggel tartozik minden okozott kárért vagy az elveszített szállodai ingóságokért.

Rendelhetek reptéri transzfer szolgáltatást?

Igen, kérésedre fix áron, várakozási idő felszámítása nélkül, személyre szabott reptéri transzfert szervezünk. További információért és részletekért keresd a recepciót!

Van az apartman háznak parkolója?

Sajnos az épület kora és műemlék jellege miatt nincs mélygarázs az épületben. Az utcai parkolás hétköznap reggel 8:00 és este 20:00 óra között fizetős (maximum 3 óra), hétvégén ingyenes. Az épülettől 50 méterre található Holló utcai parkolóházban előre fizetés esetén kedvezményesen tudtok napijegyet váltani.

Lehet dohányozni az apartmanokban?

Az egész épületben és az apartmanokban szigorúan tilos a dohányzás, az erkélyes szobák teraszán azonban megengedett. A dohányzási tilalom megsértése esetén 100 EUR extra szagtalanítási díjat számítunk fel.

Be lehet hozni kisállatokat az apartmanokba?

Nem, állatot nem lehet behozni az épületbe, kivéve a vakvezető és segítő kutyákat.

Van napi takarítás az apartmanokban?

Igen, a szobákat naponta takarítjuk és kérés esetén törölközőt is cserélünk. Hosszabb tartózkodás esetén 4 éjszaka után automatikusan lecseréljük az ágyneműket is.

Elérhető az internet a szobákban?

Igen, ingyenes, szélessávú, vezeték nélküli internet érhető el az apartmanokban.

Van lehetőség mosásra?

Az apartmanok nincsenek mosógéppel felszerelve, de a recepción örömmel segítünk ilyen jellegű kérések teljesítésében.

Milyen felszereltség? a konyha?

Fagyasztós h?t?szekrény, mikrohullámú süt?, vízforraló, kapszulás kávéf?z?, elektromos f?z?lap, f?z? edények, étkészlet állnak rendelkezésre.

Van vasaló és vasalódeszka a szobákban?

Asztali vasalódeszka minden szobában megtalálható, vasalót a recepciós kollégák tudnak biztosítani a recepció nyitvatartási ideje alatt.  

Hány fősek az apartmanok?

Apartmanjainkat aéapvetően két fő részére alakítottuk ki. Delux apartmanunk alkalmas 3 vagy 4 fő elszállásolására a kinyitható kanapé használatával.

Pótágyazhatók a szobák?

Apartmanjaink két fő számára használhatók kényelmesen, de igény esetén gyermekágyat tudunk biztosítani a Delux és a Superior apartmanokban.

Rendelkezésre áll babaágy és etetőszék?

Igen, kérésedre díjmentesen utazóágyat, etetőszéket, gyerekkádat készítünk be az apartmanba, kérlek jelezd igényedet emailen vagy a foglalás megjegyzés részében.

Sütibeállításokkal kapcsolatos információk
Mi a cookie (süti)?

A cookie-k ("sütik") - a továbbiakban: süti vagy cookie - kis méretű adatcsomagok, amelyeket az Ön böngészője ment el, amikor a weboldalakat, köztük ezt a honlapot is látogatja.

A sütiket a weboldalak általában a felhasználói élmény javítására használják oly módon, hogy a weboldal vagy kizárólag a látogatás idejére ("Munkamenet" sütik, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek) vagy ismételt látogatások során ("Tartós" sütik) "megjegyzi" a felhasználót.

A jelen Cookie (süti) tájékoztató azt ismerteti, hogy a honlapon milyen sütiket használunk és Önnek, mint a honlap használójának milyen lehetőségei vannak a sütik beállításával kapcsoltosan.

Tájékoztatjuk, hogy a cookie-kat nem használjuk az Ön személyének közvetlen azonosítására alkalmas információk tárolására. Amennyiben személyes adatoknak minősülő adatokat kezelünk, ezt az Adatvédelmi tájékoztatónkkal összhangban tesszük.

Lehetnek olyan esetek, amikor harmadik fél cookie-ját használjuk. Kérjük, hogy harmadik fél sütijei tekintetében a harmadik félnél tájékozódjanak az adatkezeléssel kapcsolatban, ugyanis a harmadik fél adatkezelésére nincsen ráhatásunk.